Conditions générales d’utilisation – Clients

1. Avertissement

Hop Intérim est une entreprise de travail temporaire qui a notamment pour activité de confier à du personnel intérimaire l’exécution de missions au bénéfice de Clients. Hop Intérim a décidé de créer et d’exploiter le Site www.hopinterim.com pour faciliter la souscription de contrats de mission par les Intérimaires d’une part, et la signature de contrats de mise à disposition par les Clients d’autre part.

2. Définitions

Lorsque les termes ci-dessous sont utilisés avec une majuscule dans les présentes CGU, il est renvoyé à leur définition ci-après.

Administrateur : personne, service ou société en charge de l’administration du Site, de son exploitation et de la mise en œuvre des moyens nécessaires à son fonctionnement, agissant sur instructions de Hop Intérim.
Client : client de Hop Intérim.
Contenu : toutes informations, tous éléments et/ou médias, quel qu’en soit le format, destinés à être diffusés sur le Site.
Contrat de mise à disposition : le contrat en vertu duquel Hop Intérim fournit au Client un service de mise à disposition d’un salarié intérimaire.
Contrat de mission : contrat de travail temporaire signé par un intérimaire avec Hop Intérim.
Exploitation : maintien en conditions opérationnelles du Site.
Incident : interruption non planifiée ou dégradation de la qualité d’un service informatique fourni en ligne sur le Site.
Intérimaire : personne en contrat de travail temporaire avec Hop Intérim et mis à disposition du Client en vertu d’un Contrat de mise à disposition.
Hop Intérim : la Société Hop Intérim ou « la Société ».
Parties : désigne ensemble le Client et Hop Intérim.
Profil : identité d’un Client renseignée suivant les formulaires disponibles en ligne et permettant sa connexion aux Services du Site.
Services : ensemble des services rendus en ligne par Hop Intérim au Client au moyen du Site et de ses fonctionnalités.
Site : ensemble de documents structurés, nommés « pages web » composés de contenus de nature et de format divers (texte, image, son, vidéo, etc.), animés par des logiciels et stockés sur un serveur connecté au réseau de l’internet et constituant le support technique des Services.
Utilisateur : toute personne souscrivant en ligne aux Services que lui fournit Hop Intérim.

3. Objet des Conditions générales d’utilisation

Les présentes « Conditions générales d’utilisation » (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles tout Client peut utiliser les fonctionnalités et du Site, notamment pour souscrire en ligne un « Contrat de mise à disposition », mais aussi utiliser les Services fournis par la société Hop Intérim société anonyme au capital de 100 000€, immatriculée au RCS de Lyon sous le n° 834 641 318, dont le siège social est situé 110 Avenue Jean Jaurès 69007 LYON.

4. Entrée en vigueur – Durée

Les présentes CGU s’appliquent dès l’instant de leur acceptation en ligne par le Client.

5. Opposabilités des Conditions générales de vente

Les CGU se réfèrent aux « Conditions générales de prestations » lesquelles définissent les conditions auxquelles Hop Intérim accepte de fournir au bénéfice du Client une prestation de mise à disposition d’un personnel intérimaire. Les « Conditions générales de prestations » sont accessibles en ligne sur le Site et sont rendues opposables aux Parties par la signature du Contrat de mise à disposition.

Tout Client doit manifester en ligne son consentement aux présentes CGU après en avoir pris connaissance, pour y souscrire et s’engager à les respecter.

Toute violation des CGU pourra conduire Hop Intérim à décider la suspension temporaire ou l’interruption définitive de l’accès au Site.

Les présentes CGU pourront être modifiées par Hop Intérim toutes les fois qu’elle l’estimera nécessaire, ce que le Client accepte expressément par avance. Dans toute la mesure du possible, Hop Intérim s’efforcera d’en informer le Client de manière adéquate.

6. Responsabilité du Client

Mode de preuve

Dans leurs relations, les Parties s’engagent à correspondre, sous réserve des cas particuliers impliquant l’émission d’une lettre recommandée avec accusé de réception, par la voie du courrier électronique. Tout envoi d’un courriel constituera un mode de preuve acceptable pour l’établissement de tous faits, actes et actions.

Limitation de responsabilité

Il n’est consenti au bénéfice du Client aucune limitation de responsabilité ni de garantie au titre d’un manquement à l’une quelconque de ses obligations contractuelles.

En conséquence, le Client est responsable de tous dommages, en ce inclus les dommages directs, indirects, consécutifs, spéciaux ou accessoires, physiques et/ou moraux, matériels et/ou immatériels, qu’il pourrait causer à Hop Intérim, aux Utilisateurs ou aux tiers par l’utilisation des Services ou la connexion au Site.

Non renonciation

Le fait que Hop Intérim ne revendique pas l’application d’une clause quelconque des présentes CGU ou acquiesce tacitement à son inexécution, que ce soit de manière permanente ou temporaire, ne pourra être interprété comme une renonciation par Hop Intérim aux droits qui découlent pour elle de ladite clause ou à son exécution ultérieure.

Exception d’inexécution

Conformément au droit commun, Hop Intérim pourra se prévaloir d’une exception d’inexécution pour suspendre temporairement ou définitivement la fourniture d’un ou plusieurs Services.

7. Propriété intellectuelle

Hop Intérim est titulaire de l’ensemble des droits d’utilisation, d’affichage, d’exploitation, de reproduction, de représentation, d’adaptation, de traduction relatifs à tout objet composant le Site, en ce compris les images, les logos et les signes mis en ligne par Hop Intérim.

Le Site ainsi que son Contenu sont protégés par la loi française sur les droits d’auteur et les droits voisins (articles L.122-4 et suivants du Code de la propriété intellectuelle), lesquels interdisent la reproduction totale ou partielle, sans le consentement de Hop Intérim, de ces différents éléments constitutifs.

Le Client s’engage à respecter les droits d’auteur, droits de marque et droits du producteur de base de données ; il reconnaît que les bases de données constituées par Hop Intérim sont la propriété exclusive de cette dernière.

Le Client ne dispose d’aucun droit à transférer ou céder les informations obtenues à partir du Site et s’interdit de créer toute œuvre dérivée à partir du Contenu du Site.

Le Site et ses composants constituent une œuvre protégée au titre de la propriété intellectuelle. Toute représentation, reproduction, modification, transmission, traduction ou plus généralement toute exploitation du Site et de ses composants techniques ou graphiques, sont strictement interdits sans l’autorisation préalable de Hop Intérim.

La fourniture des Services n’emporte aucune cession ni aucune concession d’aucun des droits de propriété intellectuelle, à l’exception du droit, pour le Client, d’utiliser les Services fournis par Hop Intérim en ligne à partir du Site, dans les limites prévues aux présentes CGU et le cas échéant aux « Conditions générales de prestations ».

8. Profil et compte en ligne

Pour bénéficier des Services, le Client doit créer son Profil et demander à Hop Intérim l’ouverture d’un compte en ligne.

Toutes les informations communiquées par le Client pour la création de son Profil demeurent en la possession de Hop Intérim pendant toute la durée pendant laquelle le Profil est maintenu actif.

Ces informations devront faire, par la suite, l’objet de mises à jour régulières par le Client afin de préserver leur exactitude.

Le Client s’engage à ne pas créer une fausse identité de nature à induire l’Administrateur ou les tiers en erreur, et à ne créer qu’un seul compte correspondant à son Profil.

9. Espace personnel

L’ouverture d’un compte en ligne permet au Client d’accéder à un espace personnel.

10. Services en ligne

Indépendamment des prestations assurées en vertu du « Contrat de mise à disposition » et par le Site, Hop Intérim fournit au Client les Services ci-après.

Espace personnel dédié

Cet espace personnel est uniquement accessible au Client ; pour les besoins de maintenance et de sécurité l’Administrateur peut y accéder et doit au préalable en informer le Client. Cet espace permet la conservation et l’accès aux contrats de mise à disposition, aux relevés d’heures, aux factures de prestations émises par Hop Intérim.

Signature en ligne du « Contrat de mise à disposition »

Le Site permet aux Parties de signer en ligne le « Contrat de mise à disposition », d’en conserver un exemplaire dématérialisé et de le rééditer si nécessaire.

Facturation de ses prestations par Hop Intérim

Le Site permet au Client de consulter et/ou télécharger en ligne à l’ensemble de ses factures Hop Intérim.

11. Configuration requise

Pour utiliser convenablement le Site et ses fonctionnalités, le Client devra utiliser la version stable la plus récente des différents navigateurs.
L’Administrateur ne saurait garantir le transfert, le stockage ou l’impression des informations mise en ligne sur le Site depuis ou vers le système ou le poste informatique du Client.

L’Administrateur s’efforce de mettre en œuvre des dispositifs techniques éprouvés et susceptibles de remplir les fonctionnalités attendues du Site. Pour autant, aucune obligation de résultat ne saurait être souscrite par Hop Intérim à cet égard au bénéfice du Client, au titre de la sécurité et de la pérennité des informations mises en ligne, notamment en raison d’une part des aléas liés à l’utilisation et au fonctionnement des réseaux ouverts tel que le réseau internet.

Afin de satisfaire aux besoins de ses clients ou d’améliorer le fonctionnement du Site, Hop Intérim pourra en faire évoluer les fonctionnalités.

Le fonctionnement du Site pourra être interrompu momentanément sur décision de l’Administrateur à des fins de maintenance ou de sécurité. Aucune interruption ni ralentissement du fonctionnement du Site ne pourra donner lieu à réclamation de quelque nature que ce soit, ni à fortiori à indemnisation, notamment en cas de perte de connexions, de données ou d’informations de quelque nature que ce soit.

12. Utilisation de Cookies

Les informations concernant l’utilisation du Site par le Client peuvent donner lieu à l’utilisation de « cookies » destinés à permettre une meilleure adaptation de ses fonctionnalités aux besoins des clients ainsi qu’une optimisation de la navigation sur le Site. Le Client peut refuser l’inscription de ces « cookies » sur son ordinateur en choisissant l’option adaptée sur son navigateur.

13. Utilisation conforme du Site

Le Client s’engage à utiliser le Site et ses fonctionnalités sans chercher à passer outre les dispositifs techniques de sécurité et de protection. Il s’engage à ne pas en perturber ou paralyser le fonctionnement.

Le Client reconnu responsable de l’infection de tout ou partie du Site par des virus, vers, chevaux de Troie, bombes logiques ou tout autre dispositif technique perturbant, s’engage à en assumer toutes les conséquences, notamment pécuniaires, à l’égard de Hop Intérim ou de tout tiers qui en serait victime.

En cas d’agissements, de fautes, d’utilisations frauduleuses ou illicites du Site de sa part, le Client s’engage à indemniser Hop Intérim de tout préjudice qu’elle aurait à subir en conséquence.

Toute utilisation contraire du Site et de ses fonctionnalités, contraire à leur objet et leur finalité, est strictement interdite et constitue un manquement aux présentes CGU et comme tel susceptible d’entraîner une interruption des Services ou une désactivation du Profil du Client, temporaire ou définitive, à l’appréciation de Hop Intérim.

Hop Intérim peut décider de bloquer la diffusion ou procéder à la suppression de tout Contenu mis en ligne par le Client et qui contreviendrait :

aux lois et règlements du Droit français, aux traités internationaux, aux bonnes mœurs ;
au bon fonctionnement du Site ;
aux intérêts légitimes des autres Clients ou Utilisateurs, ou des tiers ;
à l’image, à la réputation et aux intérêts de Hop Intérim, de ses dirigeants, de ses actionnaires, de ses filiales, de ses partenaires et clients.

Hop Intérim ne saurait à ce titre engager sa responsabilité ni devoir un quelconque dédommagement au Client dont le Profil aurait été désactivé.

14. Sauvegardes

Le Client doit faire son affaire personnelle des sauvegardes et de la conservation de ses données mises en ligne, ainsi que de son identifiant et de son code d’accès qui lui sont strictement personnels et confidentiels.

De même, le Client doit veiller à conserver le contenu des échanges d’informations, sur tout support qu’il jugera opportun, notamment s’il devait établir la preuve de faits ou de comportements à l’égard de toute personne identifiée ou de tout tiers. En aucun cas, Hop Intérim ne peut être tenue de fournir de tels documents ou preuves.

Aucune sauvegarde spécifique n’étant exécutée par l’Administrateur, Hop Intérim ne pourra en aucun cas se voir réclamer par le Client la restitution de ses données à l’issue du Contrat de mise à disposition.

15. Réclamations

Pour être traitée, toute réclamation portant sur le fonctionnement du Site, son contenu ou toutes autres questions doit être adressée par courriel et par lettre recommandée avec accusé de réception à Hop Intérim. Aucune suite ne sera donnée aux réclamations qui n’émaneraient pas d’une personne dûment identifiée et dont les coordonnées ne seraient pas précisées.

Toute erreur, inexactitude ou omission dans le contenu du Site pourra être signalée à l’Administrateur par simple courriel à l’adresse suivante : contact@hopinterim.com.

16. Suppression d’un Contenu sur injonction administrative

En cas de réclamation par toute autorité de justice ou de police judiciaire, l’Administrateur pourra retirer momentanément ou définitivement toute information mise en ligne par le Client, sur décision de Hop Intérim portée à la connaissance du Client.

17. Limitation de responsabilité

En cas de mise en cause de la responsabilité contractuelle de Hop Intérim et si cette responsabilité devait être reconnue par une décision juridictionnelle définitive, aucun préjudice direct ou indirect, notamment commercial ou financier (perte de chiffre d’affaires, perte de marge brute, perte de chance), aucun préjudice d’image, ne saurait être indemnisé par Hop Intérim.

18. Confidentialité

Conformément au principe du secret des affaires, les Parties s’obligent à la plus grande discrétion sur toutes informations relatives à l’organisation des Services en ligne, du contenu du Site et de leurs relations en ligne.

19. Protection des Données à caractère personnel

Le Client reste exclusivement et entièrement responsable des traitements de données à caractère personnel qu’il effectue pour son propre compte et s’engage dès lors à se conformer à l’ensemble des dispositions édictées par la Loi du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés » et par le Règlement européen sur la protection des données du 27 avril 2016.

Hop Intérim demeure tenue des obligations légales en tant que responsable des traitements de données à caractère personnel qu’elle opère pour son propre compte.

Dans la mesure où elle effectue des traitements de données à caractère personnel pour le compte du Client au travers des Services, Hop Intérim reconnaît devoir respecter les prescriptions légales en sa qualité de sous-traitant de données à caractère personnel pour cette partie des traitements.

En particulier, Hop Intérim s’engage à n’utiliser les données à caractère personnel confiées par le Client :

pour aucune autre finalité que celles exclusivement dédiées à l’exécution des Services ;
de manière sécurisée afin que les données ne soient pas endommagées, détruites ou altérées, ni rendues accessibles à des personnes non-autorisées par le Client ;
pour la durée du contrat de mise à disposition ;
à destination des seuls salariés intérimaires dans la stricte limite des besoins rendus nécessaires par l’exécution du Contrat de mission.

Toute demande d’opposition, d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité, doit être faite auprès de Hop Intérim à l’adresse suivante : contact@hopinterim.com.

20. Procédure amiable

Tout différend lié à l’interprétation et/ou à l’exécution des présentes CGU doit, dans la mesure du possible, être réglé au moyen d’une négociation amiable entre les Parties, que Hop Intérim s’efforcera de favoriser.

Passé un délai calendaire de 30 jours et à défaut de solution amiable, les Parties auront alors toute faculté pour saisir les juridictions compétentes.

D’un commun accord entre les Parties, la présente disposition n’interdit pas l’engagement de toute éventuelle procédure d’urgence, sur requête ou en référé.

21. Attribution de compétence

En cas d’échec de la procédure amiable et en présence de tout litige, compétence expresse est attribuée au tribunal de commerce de Lyon, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie, même pour les procédures d’urgence ou les procédures conservatoires, en réfère ou par requête ainsi que pour toute demande fondée sur les dispositions de l’article l.442-6 du code de commerce.

22. Droit applicable – Langue contractuelle

Les présentes CGU sont régies par la Loi française, quelle que soit la nationalité du Client.
La langue de lecture, de compréhension et d’interprétation des CGU est la langue française.